عن التطبيق
ما هو تطبيق تممها بثقة للخدمات المكتبية؟
تممها بثقة للخدمات المكتبية هو منصة إلكترونية تربط بين طالبي الخدمات الحكومية والطلابية ومقدميها من المكاتب المعتمدة.
هل التطبيق مجاني؟
نعم، تحميل واستخدام التطبيق مجاني تماماً. تدفع فقط مقابل الخدمات التي تطلبها.
التسجيل والحساب
كيف أسجل في التطبيق؟
- حمّل التطبيق من متجر التطبيقات
- أدخل رقم جوالك
- أدخل رمز التحقق المرسل
- أكمل معلوماتك الشخصية
نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور عبر رقم الجوال المسجل.
طلب الخدمات
كيف أطلب خدمة؟
- ابحث عن المكتب المناسب
- اختر الخدمة المطلوبة
- تواصل مع المكتب عبر المحادثة
- اتفق على السعر والمدة
- ادفع بعد الموافقة على العرض
كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
تختلف المدة حسب نوع الخدمة، ويتم الاتفاق عليها مع المكتب.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ.
الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، مدى)
- Apple Pay
- STC Pay
- الدفع عند الاستلام (حسب المكتب)
هل الدفع آمن؟
نعم، نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية معلوماتك المالية.
متى أدفع؟
تدفع بعد موافقتك على عرض السعر المقدم من المكتب.
المكاتب
كيف أختار المكتب المناسب؟
يمكنك الاختيار بناءً على:
- القرب من موقعك
- التقييمات والمراجعات
- السعر والمدة
- الخدمات المتوفرة
هل المكاتب معتمدة؟
نعم، جميع المكاتب مرخصة ومعتمدة رسمياً.
المشاكل والدعم
واجهت مشكلة، كيف أتواصل معكم؟
يمكنك التواصل عبر:
- الدعم الفني داخل التطبيق
- البريد الإلكتروني: support@waseet.sa
- الهاتف: 920000000
كيف أقدم شكوى على مكتب؟
من صفحة الطلب، اضغط على "تقديم شكوى" وسيتم التعامل معها خلال 24 ساعة.
التقييمات
هل يمكنني تقييم المكتب؟
نعم، بعد إتمام الخدمة يمكنك تقييم المكتب وكتابة مراجعة.
هل التقييمات حقيقية؟
نعم، جميع التقييمات من عملاء حقيقيين استخدموا الخدمة.